返金ポリシー
返品・返金ポリシー
最終更新日：2026年10月12日
RITO MINDERSでは、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、商品到着日から100日間の返品保証をご用意しています。ご使用後の商品でも返品を承ります。
1. 返品の対象期間
商品のお届け日（配送業者の追跡情報上の配達完了日）から100日以内にご連絡いただいたご注文が対象です。
2. 返品のお手続き
- support@ritojp.com まで、ご注文番号・返品理由・対象商品をご連絡ください。
- 担当者より返品先住所と手順をご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできない場合があります。
- 商品の到着・確認後、返金手続きを行います。
3. 返金について
- 返金はご購入時のお支払い方法に対して行います。
- 返品商品の確認後、通常5〜10営業日以内に返金処理を行います。カード会社・決済会社により、反映までにさらに日数がかかる場合があります。
- お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
- セット商品・無料特典付きのご注文は、セット内容一式でのご返品をお願いいたします。
4. 初期不良・誤配送
商品の破損・初期不良・ご注文と異なる商品が届いた場合は、到着後できるだけ早く写真を添えてご連絡ください。返送料は当店が負担し、良品への交換または返金にて対応いたします。
5. 製品保証
RITO MINDERSのトラッキング製品には製品保証が付いています。通常のご使用において不具合が生じた場合は、交換品の発送または返金にて対応いたします。保証の詳細は support@ritojp.com までお問い合わせください。
6. キャンセル
発送前のご注文は、support@ritojp.com までご連絡いただければキャンセルを承ります。発送後のキャンセルは返品としてお取り扱いいたします。
お問い合わせ：support@ritojp.com